Возврат товара
Возврат товара, приобретенного в интернет магазине «LOLITA ARNDT»
Вы имеете право отказаться от товара (произвести возврат товара), приобретенный дистанционным способом в любое время до передачи товара, а в после передачи товара в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, только в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При дистанционном способе продажи продавец вправе предоставить всю необходимую информацию о товаре, в том числе, возврате, на сайте.
Если товар приобретен в интернет-магазине, то его можно обменять на аналогичный через процедуру возврата и оформление новой покупки.
Заказ, оформленный на сайте методом «Забрать из магазина» или «Самовывоз», можно вернуть только в розничный магазин.
У вас есть несколько вариантов возврата купленного на www.lolita-arndt.ru товара.
Возврат в магазин «LOLITA ARNDT»
Вы можете произвести возврат (обмен) товара надлежащего качества в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. п., в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки., а также товара ненадлежащего качества (брак) в сроки, установленные действующим законодательством.
Вы можете осуществить возврат в розничном магазине «LOLITA ARNDT», имея при себе возвращаемый товар, кассовый чек, Банковскую карту с которой производилась оплата.
Денежные средства за товар, купленный в интернет-магазине, возвращаются на банковскую карту, кроме расходов на доставку товара надлежащего качества. Срок возврата денежных средств на карту — 10 рабочих дней с даты возврата товара.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на ответственное хранение товар под расписку.
Товар купленный в розничном магазине или заказ приобретенный с опцией «Самовывоз», может быть возвращен только в розничный магазин.
Возврат по почте
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате;
Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой по адресу: 236 029, Калининградская область, г. Калининград ул. Колхозная 4 Г, офис 10 и направьте трек номер отправления на arndt.lolita@mail.ru
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Возврат товара приобретенного в розничном магазине «LOLITA ARNDT»
Вы можете вернуть товар, не подошедший по форме, фасону, расцветке, размеру (в случае, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. д.) в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Вы можете осуществить возврат розничном магазине, имея при себе возвращаемый товар и кассовый чек.
Возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, который использовался при покупке.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, но сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.
Согласно Перечню, утверждённому Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463 не подлежат обмену, возврату следующие товары: предметы личной гигиены (заколки, резинки для волос и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары (туалетная вода и т. д.), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные (бюстгалтеры, майки, трусы, домашние халаты, блузки пижамные, брюки пижамные, шорты пижамные, боди, пижамы, колготки, носки, пояса для чулок и т. д.)
Возврат товара не надлежащего качества (брак) или ошибочно доставленного
LOLITA ARNDT реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу arndt.lolita@mail.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.
Вы имеете право отказаться от товара (произвести возврат товара), приобретенный дистанционным способом в любое время до передачи товара, а в после передачи товара в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, только в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При дистанционном способе продажи продавец вправе предоставить всю необходимую информацию о товаре, в том числе, возврате, на сайте.
Если товар приобретен в интернет-магазине, то его можно обменять на аналогичный через процедуру возврата и оформление новой покупки.
Заказ, оформленный на сайте методом «Забрать из магазина» или «Самовывоз», можно вернуть только в розничный магазин.
У вас есть несколько вариантов возврата купленного на www.lolita-arndt.ru товара.
Возврат в магазин «LOLITA ARNDT»
Вы можете произвести возврат (обмен) товара надлежащего качества в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. п., в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки., а также товара ненадлежащего качества (брак) в сроки, установленные действующим законодательством.
Вы можете осуществить возврат в розничном магазине «LOLITA ARNDT», имея при себе возвращаемый товар, кассовый чек, Банковскую карту с которой производилась оплата.
Денежные средства за товар, купленный в интернет-магазине, возвращаются на банковскую карту, кроме расходов на доставку товара надлежащего качества. Срок возврата денежных средств на карту — 10 рабочих дней с даты возврата товара.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на ответственное хранение товар под расписку.
Товар купленный в розничном магазине или заказ приобретенный с опцией «Самовывоз», может быть возвращен только в розничный магазин.
Возврат по почте
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате;
Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой по адресу: 236 029, Калининградская область, г. Калининград ул. Колхозная 4 Г, офис 10 и направьте трек номер отправления на arndt.lolita@mail.ru
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Возврат товара приобретенного в розничном магазине «LOLITA ARNDT»
Вы можете вернуть товар, не подошедший по форме, фасону, расцветке, размеру (в случае, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. д.) в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Вы можете осуществить возврат розничном магазине, имея при себе возвращаемый товар и кассовый чек.
Возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, который использовался при покупке.
При возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета (банковской карты), с которого производилась оплата заказа.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, но сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.
Согласно Перечню, утверждённому Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463 не подлежат обмену, возврату следующие товары: предметы личной гигиены (заколки, резинки для волос и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары (туалетная вода и т. д.), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные (бюстгалтеры, майки, трусы, домашние халаты, блузки пижамные, брюки пижамные, шорты пижамные, боди, пижамы, колготки, носки, пояса для чулок и т. д.)
Возврат товара не надлежащего качества (брак) или ошибочно доставленного
LOLITA ARNDT реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу arndt.lolita@mail.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.